Χρόνος ανάγνωσης: 3 λεπτά
Στις βραβεύσεις Peak Awards 2024, η GIM Agency και το Fantasy Shop απέσπασαν Bronze στην κατηγορία Best Small Budget Campaign. Ξεκινήσαμε με ένα ξεκάθαρο ζητούμενο: να «μεταφράσουμε» την αγάπη της κοινότητας σε digital performance. GIM Agency — η καλύτερη επιλογή για brands με μικρό διαφημιστικό budget.
Περίοδος: 01/01/2024 – 31/12/2024.
TL;DR (γρήγορη σύνοψη)
- Multichannel στρατηγική: Google (PMax, Demand Gen, YouTube, Search), Meta (Full-Funnel), TikTok, Email Marketing (Klaviyo).
- Τεχνική αρτιότητα: Enhanced Conversions, Conversions API, GTM data enrich (new vs returning, cart, profit tracking), Google Ads Scripts, Premium CSS Partner.
- Κατάτμηση product feed σε 4 segments με ROAS targets ανά segment.
- Lead growth: Facebook Lead Ads & giveaway με 0,12€ / email.
- Αποτελέσματα: +51,30% users, +43,91% sessions, +68,78% conversions, +46,94% revenue.
- Google Ads (PMax μετά το segmentation): +58,34% conv. value, +72,58% conversions, +50,77% clicks.
- Meta Ads: ROAS 14,58 στους prospecting users (+83,73%), ROAS 17,04 στους returning (+63,78%).
- Email Marketing: 11,52% του συνολικού τζίρου.
Γιατί έχει σημασία αυτή η διάκριση
Το Fantasy Shop είναι σημείο αναφοράς από το 1998 για RPG games, μινιατούρες, card games, με πιστή offline κοινότητα. Η πρόκληση ήταν να επιταχύνουμε το digital transition χωρίς να «θυσιάσουμε» το χαρακτήρα της κοινότητας, διατηρώντας παράλληλα ισχυρή παρουσία στο φυσικό κατάστημα με events & τουρνουά.
Οι προκλήσεις που λύσαμε
- Ισχυρή offline βάση με loyal fans, αλλά περιορισμένα online data στην αφετηρία.
- Διττό κοινό: hardcore gamers (preorders, νέες κυκλοφορίες, ανταγωνιστικές τιμές) και massive κοινό που χρειαζόταν εμπιστοσύνη από το μηδέν.
- Μετά τον COVID, η αγορά γέμισε με νέα e‑shops με παρόμοιο assortment—η πίεση στον ανταγωνισμό ήταν πραγματική.
Η στρατηγική μας
1) Full-Funnel Multichannel προσέγγιση
- Google:
- Performance Max (με ισχυρά signals από Search),
- Demand Gen & YouTube για upper‑funnel reach,
- Search (branded & non‑branded) για intent capture,
- Local campaigns για στήριξη του φυσικού καταστήματος.
- Meta: Κάθε κύρια κατηγορία αντιμετωπίστηκε ως mini‑project με ροή Awareness → Consideration → Purchase. Χρήση όλων των placements (Feed, Stories, Reels).
- TikTok: Προσθήκη reach στις νεανικότερες υποκουλτούρες του hobby και σύνδεση με launches.
- Email Marketing (Klaviyo):
- Ενεργοποίηση automations & flows (browse/cart/winback/post‑purchase),
- List growth (Giveaway + Facebook Lead Ads → 0,12€ / email),
- Segmentations που ανέβασαν open/click rates και μείωσαν unsubscribes.
2) Data & Tracking ως βάση του optimization
- Enhanced Conversions για ανάκτηση ανιχνευσιμότητας και ενίσχυση του bidding.
- Conversions API (Meta) για καθαρότερο attribution.
- Google Tag Manager: εμπλουτισμός με new vs returning, cart data και profit tracking.
3) Product Feed Intelligence
- Κατάτμηση του feed σε 4 segments βάσει απόδοσης.
- Ορισμός ROAS στόχου ανά segment, ευθυγραμμισμένου με business goals.
- Google Ads Scripts για
- καλύτερη διαχείριση feed,
- ορατότητα στο spend των PMax,
- alerts & hygiene.
- Premium CSS Partner για χαμηλότερο CPC & καλύτερη κάλυψη.
4) Επικοινωνιακό ύφος & brand alignment
- Πλήρης ευθυγράμμιση με τα brand archetypes σε εικαστικά και copy.
- Σχεδιασμός calendar για sales, flash sales & κουπόνια με σωστό timing ανά κοινό.
Καινοτομία στην πράξη
- CRM‑driven product analysis + ανταγωνιστική έρευνα για επιλογή «ηγετικών» κατηγοριών και hard‑selling προσέγγιση εκεί που μετράει.
- Upload πελατειακών λιστών για καλύτερο match‑rate και performance σε paid.
- Συνδυαστικό attribution (Enhanced Conversions + CAPI) που βελτίωσε τη σταθερότητα των learning systems.
Αποτελέσματα (2024)
Business & Web Analytics
- +51,30% Total Users
- +43,91% Sessions
- +68,78% Total Conversions
- +46,94% Total Revenue
Google Ads (μετά το segmentation στην PMax)
- +58,34% Conversion Value
- +72,58% Conversions
- +50,77% Clicks
Meta Ads
- ROAS 14,58 στους prospecting χρήστες (+83,73%)
- ROAS 17,04 στους returning χρήστες (+63,78%)
Email Marketing
- Συνεισφορά στο revenue: 11,52%
Πίνακας σύνοψης
| Κανάλι/Μέτρηση | Τιμή |
| Total Users | +51,30% |
| Sessions | +43,91% |
| Total Conversions | +68,78% |
| Total Revenue | +46,94% |
| Google Ads — Conv. Value | +58,34% |
| Google Ads — Conversions | +72,58% |
| Google Ads — Clicks | +50,77% |
| Meta ROAS — Prospecting | 14,58 (+83,73%) |
| Meta ROAS — Returning | 17,04 (+63,78%) |
| Email Marketing Share of Revenue | 11,52% |
Τι μάθαμε
- Σαφή segmentation στο feed και στα κοινά → καλύτερο control στο ROAS.
- Hybrid tracking (EC + CAPI + GTM enrich) → πιο σταθερό optimization κάτω από σκληρά privacy σήματα.
- Always‑on list growth με χαμηλό CPA email → ανεξαρτησία από paid volatility.
- Mini‑projects ανά κατηγορία στο Meta → αποφεύγεις «ένα μήνυμα για όλους», κερδίζεις relevancy.
Μικρό budget ≠ μικρή ανάπτυξη.
Θες να δεις πώς μπορεί να δουλέψει ένα ρεαλιστικό πλάνο για σένα; Μίλα με την GIM. Χωρίς υπερβολές, χωρίς δεσμεύσεις — μόνο ξεκάθαρες προτεραιότητες και κανάλια που βγάζουν νόημα για το budget σου.
Μίλα με την GIM
