Research
Κατανοούμε το επιχειρηματικό μοντέλο, την αγορά, τον ανταγωνισμό και τον πελάτη. Ορίζουμε πρόταση αξίας, στόχους και προτεραιότητες.
Ενδεικτικοί δείκτες
Στόχοι και αρχικές μετρήσεις · Προτεραιότητες ανά επιχειρηματική ανάγκη
Ο ΤΡΟΠΟΣ ΣΚΕΨΗΣ ΤΗΣ GIM
Η ανάπτυξη ξεκινά από τη μεγάλη εικόνα.
Έρευνα, προσέλκυση, μετατροπή και διατήρηση πελατών. Μια κοινή λογική που συνδέει τις αποφάσεις marketing με τους στόχους της επιχείρησης.
THE BCR² FRAMEWORK
Κατανοούμε πριν αποφασίσουμε
Στοχεύουμε το κατάλληλο κοινό
Βελτιώνουμε την μετατροπή σε πελάτες
Ενδυναμώνουμε το customer loyalty
Μέτρηση → νέα γνώση → επόμενος κύκλος
THE BCR² FRAMEWORK
Τέσσερις άξονες. Μια συνδεδεμένη στρατηγική.
Το Research καθοδηγεί κάθε απόφαση. Οι τρεις άξονες συνεργάζονται και τα αποτελέσματα επιστρέφουν στην έρευνα.
Bring
Φέρνουμε το κατάλληλο κοινό κοντά στην επιχείρηση, με μηνύματα και κανάλια που έχουν λόγο ύπαρξης.
Ενδεικτικοί δείκτες
Ποιοτική επισκεψιμότητα · Κόστος προσέλκυσης και σχετικότητα κοινού
Convert
Βελτιώνουμε την προσφορά, την εμπειρία και τη διαδικασία πώλησης, ώστε το ενδιαφέρον να γίνεται πελάτης.
Ενδεικτικοί δείκτες
Conversion rate · Ποιότητα leads και κόστος απόκτησης
Retain
Ενισχύουμε τη σχέση μετά την πρώτη αγορά, με ουσιαστική επικοινωνία, επαναγορές και συστάσεις.
Ενδεικτικοί δείκτες
Επαναλαμβανόμενες αγορές · Αξία πελάτη και διατήρηση πελατών
↶ Η έρευνα δίνει κατεύθυνση σε κάθε ενέργεια. Τα αποτελέσματα τροφοδοτούν τον επόμενο κύκλο.
RESEARCH × (BRING + CONVERT + RETAIN)
Περισσότερο από ένα funnel. Μια κοινή λογική για την ανάπτυξη.
Το BCR² βρίσκεται στα θεμέλια του τρόπου που δουλεύουμε στη GIM. Το BCR² συνδέει την αγορά, την πρόταση αξίας, την απόκτηση πελατών και τη σχέση μετά την πρώτη πώληση. Το Research καθοδηγεί και τους τρεις άξονες και επανέρχεται καθώς προκύπτουν νέα δεδομένα.
Για παράδειγμα: όταν υπάρχει επισκεψιμότητα αλλά λίγες πωλήσεις, εξετάζουμε την ποιότητα της ζήτησης, την προσφορά και τη διαδικασία αγοράς πριν αυξήσουμε το διαφημιστικό budget.
ΤΟ BCR² ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Από τη μεθοδολογία
στα μετρήσιμα αποτελέσματα.
Δύο επιχειρήσεις, διαφορετικές προκλήσεις. Δείτε πώς η έρευνα και οι συνδεδεμένες ενέργειες οδήγησαν σε συγκεκριμένα αποτελέσματα.
E-COMMERCE / FASHION
Must Men Fashion
Από την οργανική αναζήτηση στην αύξηση των εσόδων.
Έρευνα ανταγωνισμού και τεχνικές παρεμβάσεις στις κατηγορίες του e-shop, για μεγαλύτερη προβολή σε χρήστες με πρόθεση αγοράς.
+217%οργανική non-branded επισκεψιμότητα
+33%αύξηση revenue
Η εφαρμογή του BCR²
Το case περιγράφει έρευνα αγοράς, προσέλκυση δυνητικών πελατών, βελτίωση conversion rate και μέσου καλαθιού, καθώς και ενέργειες loyalty. Η εμπορική πολιτική συζητήθηκε συστηματικά με τον πελάτη.
HOME & LIVING / LEAD GENERATION
Dreamy Kitchen
Περισσότερες φόρμες ενδιαφέροντος με σταθερό budget.
Στοχευμένες καμπάνιες και remarketing, με εικόνα της διαδρομής από τη φόρμα ενδιαφέροντος μέχρι το deal.
+315%φόρμες ενδιαφέροντος από Facebook
+187,8%φόρμες ενδιαφέροντος από Google
Η εφαρμογή του BCR²
Η τοπική αναγνωρισιμότητα συνδυάστηκε με conversion και remarketing campaigns. Η εικόνα της μετατροπής φορμών σε deals και η συνεργασία με τον πελάτη καθοδήγησαν περαιτέρω βελτιστοποιήσεις.
ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΣΑΣ ΑΠΑΣΧΟΛΕΙ
Πού χρειάζεται προσοχή η επιχείρησή σας;
Επιλέξτε την κατάσταση που σας εκφράζει περισσότερο.
ΠΡΩΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ
Research
Ξεκινάμε από το επιχειρηματικό μοντέλο, τον πελάτη, την αγορά και τα διαθέσιμα δεδομένα. Βάζουμε σε σειρά τις προτεραιότητες πριν επιλέξουμε ενέργειες.
ΠΡΩΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ
Bring
Εξετάζουμε ποιο κοινό θέλουμε να προσεγγίσουμε, πού βρίσκεται και ποιο μήνυμα το ενδιαφέρει. Στόχος είναι η σχετική ζήτηση, μαζί με μια πειστική πρόταση αξίας.
ΠΡΩΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ
Convert
Εξετάζουμε την πρόταση αξίας, τη διαδρομή αγοράς και το follow-up των leads. Παράλληλα, ελέγχουμε αν προσελκύουμε το σωστό κοινό.
ΠΡΩΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ
Retain
Εξετάζουμε την εμπειρία μετά την αγορά, την επικοινωνία και τις ευκαιρίες επαναγοράς ή σύστασης. Η σχέση με τον πελάτη συνεχίζεται μετά την πρώτη πώληση.
Ένδειξη για συζήτηση, όχι διάγνωση. Το Research παραμένει η αφετηρία.
ΑΠΟ ΤΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Το BCR² δίνει τη λογική. Το Holistic Marketing τη συνδέει με την πράξη.
Στο Holistic Marketing, η έρευνα και η στρατηγική καθοδηγούν τον συνδυασμό καναλιών, περιεχομένου, διαφήμισης και βελτίωσης της εμπειρίας. Το consulting κρατά τις ενέργειες συνδεδεμένες με τις ανάγκες της επιχείρησης.
- 01
Κατανοούμε
Την επιχείρηση, το κοινό, την αγορά και τα διαθέσιμα δεδομένα.
- 02
Συνθέτουμε
Προτεραιότητες, μηνύματα και ενέργειες με κοινό στόχο.
- 03
Αξιολογούμε
Τα αποτελέσματα και τις επόμενες προσαρμογές της στρατηγικής.
GIM / BCR²
Το BCR² από την ομάδα της GIM
Δείτε πώς συνδέονται η έρευνα, η προσέλκυση, η μετατροπή και η διατήρηση πελατών.
BCR² GROWTH QUIZ
Ποια είναι η επόμενη προτεραιότητα ανάπτυξης για την επιχείρησή σας;
Απαντήστε σε 6 ερωτήσεις για την επιχείρησή σας, από τη στρατηγική και την προσέλκυση μέχρι τις πωλήσεις και τη διατήρηση πελατών. Οι απαντήσεις σας προετοιμάζουν τη δωρεάν συμβουλευτική συζήτηση 30′ με την ομάδα της GIM.