Η βελτιστοποίηση της σελίδας σφάλματος, μπορεί να μην αποτελεί την κορυφαία προτεραιότητα στην digital marketing στρατηγική σας. Ωστόσο δεν είναι κάτι που θα πρέπει να περάσετε “στο ντούκου”, ειδικότερα αν η ιστοσελίδα σας αλλάζει συχνά URLs.
Τι είναι η σελίδα 404
Ο κωδικός HTTP 404 Not Found σημαίνει ότι ο server δεν βρήκε τη ζητούμενη διεύθυνση. Αυτό μπορεί να συμβεί από λανθασμένο URL, διαγραμμένη σελίδα ή σύνδεσμο που δεν ενημερώθηκε· δεν προϋποθέτει ότι η σελίδα υπήρχε παλαιότερα. Αν το περιεχόμενο μεταφέρθηκε σε σαφή νέα διεύθυνση, η κατάλληλη ανακατεύθυνση είναι διαφορετική περίπτωση.
Επιπτώσεις στο SEO
Ένα 404 δεν είναι από μόνο του αποτυχία SEO όταν η σελίδα πράγματι δεν υπάρχει. Το σημαντικό είναι να μην οδηγούνται επανειλημμένα χρήστες σε χαμένη σελίδα από εσωτερικούς συνδέσμους και να μην εμφανίζεται μήνυμα «δεν βρέθηκε» με κωδικό επιτυχίας 200. Η τελευταία περίπτωση μπορεί να αναγνωριστεί ως soft 404.
Αν ένα URL έχει μεταφερθεί και υπάρχει σαφώς αντίστοιχη νέα σελίδα, χρησιμοποιήστε μόνιμη ανακατεύθυνση 301 προς αυτήν. Αν δεν υπάρχει σχετική αντικατάσταση, κρατήστε πραγματικό 404 ή 410 και προσφέρετε χρήσιμη πλοήγηση. Μην στέλνετε μαζικά κάθε παλιό URL στην αρχική σελίδα μόνο και μόνο για να κρύψετε το σφάλμα.
Δημιουργήστε μία δική σας 404
Η δημιουργία μιας προσαρμοσμένης σελίδας 404 αποτελεί μία ευκαιρία για εσάς να προσφέρετε στους χρήστες σας ένα χαμόγελο ή έναν χρήσιμο σύνδεσμο αλλά και να διασφαλίσετε ότι δεν θα βρεθούν σε ένα αδιέξοδο. Παρακάτω θα βρείτε ορισμένες συμβουλές για να βελτιώσετε μία σελίδα σφάλματος στην ιστοσελίδα σας.
* Branding
Η σελίδα σφάλματος πρέπει να διατηρεί τη βασική οπτική ταυτότητα και την πλοήγηση του site, ώστε ο επισκέπτης να καταλαβαίνει πού βρίσκεται. Το λογότυπο και ένα σύντομο, καθαρό μήνυμα αρκούν περισσότερο από ένα εντυπωσιακό εφέ που καθυστερεί ή κρύβει τη λύση.
* Εξηγήσεις
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε στους χρήστες σας κάποιους πιθανούς λόγους για τους οποίους βλέπουν την σελίδα σφάλματος. Δηλώνοντας ότι “Η σελίδα που ψάχνετε δεν υπάρχει πια” ή κάτι παρόμοιο, βοηθάτε τους επισκέπτες σας να καταλάβουν τι συμβαίνει.
* Χρήσιμα links
Το ότι οι χρήστες σας βρέθηκαν σε ένα σφάλμα 404, δεν σημαίνει ότι πρέπει να τους χάσετε και οριστικά. Βοηθήστε τους να βρουν αυτό που ψάχνουν ή κάτι αντίστοιχο παρέχοντας κάποια links που στέλνουν σε βασικές ή πολύ δημοφιλείς σελίδας του site σας. Αν κάτι τέτοιο είναι δύσκολο, τότε αρκεί να τους δίνετε με ένα link τη δυνατότητα να βρεθούν γρήγορα στη Homepage σας.
* Αναζήτηση
Αν η εσωτερική αναζήτηση λειτουργεί καλά, ένα πεδίο αναζήτησης μπορεί να βοηθήσει τον επισκέπτη. Δοκιμάστε το στην πράξη. Αν δεν δίνει χρήσιμα αποτελέσματα, προτιμήστε λίγους σαφείς συνδέσμους προς σχετικές κατηγορίες, επικοινωνία ή την αρχική σελίδα.
Πώς να εντοπίσετε και να διορθώσετε προβληματικά 404
Ξεκινήστε από την αναφορά ευρετηρίασης στο Search Console και από τα logs του server για να βρείτε URLs που επιστρέφουν 404. Ελέγξτε αν εμφανίζονται σε εσωτερικούς συνδέσμους, sitemap, σημαντικά εξωτερικά links ή σε συχνές διαδρομές χρηστών. Το GA4 μπορεί να βοηθήσει να καταγράψετε επισκέψεις στην ορατή σελίδα σφάλματος μόνο αν έχετε υλοποιήσει σωστή μέτρηση· δεν αντικαθιστά τον έλεγχο HTTP status.
Η Google συνιστά πραγματικό 404 ή 410 για περιεχόμενο χωρίς αντικατάσταση, και 301 όταν υπάρχει σαφής νέα θέση. Ελέγξτε τον κωδικό από τα εργαλεία browser ή με έλεγχο HTTP και χρησιμοποιήστε το URL Inspection όταν πρέπει να δείτε τι λαμβάνει η Google. Αν η σελίδα δείχνει σφάλμα αλλά επιστρέφει 200, διορθώστε το soft 404.
Οι παλαιότερες εικόνες του αρχικού άρθρου που ακολουθούν είναι παραδείγματα δημιουργικής παρουσίασης, όχι σημερινά στιγμιότυπα των αντίστοιχων sites ή οδηγίες για μενού Analytics.
Φτιάξτε μία διασκεδαστική 404 σελίδα
Ορισμένες από τις καλύτερες 404 πετυχαίνουν το σκοπό τους απλώς όντας διασκεδαστικές. Κάποιες έχουν απλώς πλάκα ενώ άλλες προσφέρουν και διαδραστικά παιχνίδια. Αφήστε τη φαντασία σας (και του developer σας) να δουλέψει και μετατρέψτε μία δυνητικά κακή εμπειρία χρήστη σε παιχνίδι.
Τα παρακάτω ιστορικά παραδείγματα δείχνουν διαφορετικούς τρόπους να συνδυαστούν σαφές μήνυμα, ταυτότητα και χρήσιμη συνέχεια. Οι σελίδες των εταιρειών μπορεί σήμερα να έχουν αλλάξει.
The Useless Web Index
Όταν ένα ευρετήριο παράξενων ιστοσελίδων δεν μπορεί να βρει αυτό που ψάχνετε, μία είναι η λύση: Σουρικάτες
Lego
Στο παράδειγμα της Lego, η εικόνα κλέβει τις εντυπώσεις, διασκεδάζει και παράλληλα εξηγεί ότι υπάρχει ένα κενό ανάμεσα σε αυτό που περιμένατε και αυτό που βρήκατε. Σημειωτέον ότι συμπεριλαμβάνει και search box, logo, επεξηγηματική λεζάντα και Call to Action που στέλνει στην Αρχική Σελίδα.
Kualo
Στο παλαιότερο παράδειγμα της Kualo, ένα παιχνίδι έκανε την εμπειρία πιο ανάλαφρη. Αν επιλέξετε διαδραστικό στοιχείο, βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζει τον χρήστη να επιστρέψει γρήγορα στο περιεχόμενο που έψαχνε.
Bitly
Το Bitly βάζει στο παιχνίδι τη μασκότ του, το ψάρι φούσκα (pufferfish), το οποίο λόγω του αέρα στην κοιλιά του, έμεινε να επιπλέει στο νερό.
Blizzard Entertainment
Στο ιστορικό παράδειγμα, η Blizzard χρησιμοποιούσε μία απλή ιδέα με ωραίο αποτέλεσμα. Για την 404 σελίδα της χρησιμοποιούσε μία «σπασμένη» εκδοχή της αρχικής της και το λεκτικό «Συγχαρητήρια, την έσπασες» το οποίο ακολουθεί η φράση «Αυτή η σελίδα δεν υπάρχει ή κάποιο άλλο φριχτό λάθος έχει συμβεί». Υπήρχαν επίσης σύνδεσμοι ώστε να βρει τελικά ο χρήστης αυτό που έψαχνε.
Figma
Το παλαιότερο παράδειγμα της Figma χρησιμοποιούσε ένα διαδραστικό «404». Η δημιουργικότητα βοηθά όταν συνυπάρχει με καθαρή διαδρομή επιστροφής.
Daniel Karcher Film Design Studios
Όταν η επιχείρησή σου σχετίζεται με τον κινηματογράφο, ένα παράδειγμα 404 μπορεί να ακολουθεί την ίδια αισθητική. Στη σελίδα σφάλματος 404 του Daniel Karcher έπεσε αρκετή δουλίτσα για να βγει ένα animation, που περιλαμβάνει και μια έξυπνη αναφορά στην τηλεοπτική σειρά LOST.
Cooklet
Μία απλή και ευχάριστη στο σχεδιασμό και το κείμενο σελίδα σφάλματος από το Cooklet.
Hot Dot Production
Άλλο ένα διαδραστικό σφάλμα 404, στο οποίο εκατοντάδες κουκίδες σχηματίζουν τον αριθμό 404 και αλλάζουν κατεύθυνση ανάλογα με τις κινήσεις του ποντικιού. I love it!
Airbnb
Προσωπικά δεν νομίζω ότι το να σου πέσει το παγωτό συγκρίνεται σε πόνο και σοκ με το να βρεθείς σε μία λάθος σελίδα αλλά η airbnb μας διασκεδάζει με ένα σύντομο animation και μας θυμίζει πόσο σημαντικό είναι να τρώμε το παγωτό μας σε κυπελλάκι. Μαθήματα ζωής.
Blue Fountain Media
Καμιά φορά το καλύτερο είναι να μένουμε στις κλασικές και δοκιμασμένες συνταγές. Η σελίδα που ψάχνατε δεν υπάρχει. Θέλετε να παίξετε καλύτερα ένα Pacman; Ποιος θα πει όχι;
Baby.gr
Για να μην νομίζετε ότι μόνο οι ξένοι developers έχουν φαντασία, στο baby.gr αν κάποιος ανοίξει λάθος σελίδα θα βρει ένα μωρό να κλαίει και την προτροπή να επιστρέψετε στο κεντρικό μενού ή να αναφέρετε το πρόβλημα.
Συγγραφή Άρθρου: Κρητικού Μαρία
